今年夏天我市持續(xù)晴熱高溫天氣，城市供水面臨嚴(yán)峻考驗。8月27日，隨州城區(qū)以19.88萬噸日供水量悄然刷新歷史峰值，較去年最高值躍升15.38%。
　　面對夏季供水高峰“大考”，隨州市水務(wù)集團(tuán)以精細(xì)化管理為抓手，以智慧水務(wù)建設(shè)為引擎，多措并舉，全力保障城市供水安全穩(wěn)定，汩汩清泉順暢流入千家萬戶。
　　“源頭”到“龍頭”
　?全鏈?zhǔn)刈o(hù)保安全
　　定期沖洗原水管道，降低進(jìn)廠原水濁度；加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行；實時檢測水質(zhì)指標(biāo)，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化治水工藝……
　　8月28日上午，隨城鐵北紅旗水廠，工作人員各司其職、忙碌有序。“我們在集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)度下，精心管理、精細(xì)操作，保證出廠水水質(zhì)優(yōu)、水壓穩(wěn)、水量足。夏季高溫供水期間，水廠日均制水量約6.7萬噸，最高日供水量達(dá)6.99萬噸，出廠水水質(zhì)綜合合格率100%。”市水務(wù)集團(tuán)紅旗水廠現(xiàn)場負(fù)責(zé)人介紹。
　　水質(zhì)安全是城市供水生命線。今年夏天我市高溫天氣持續(xù)時間長，市水務(wù)集團(tuán)以“提水質(zhì)、穩(wěn)水壓、保水量”為核心，構(gòu)建“水廠運(yùn)行、水質(zhì)檢測、管網(wǎng)運(yùn)維、供水服務(wù)”責(zé)任體系，實現(xiàn)從“源頭”到“龍頭”的全鏈條精細(xì)化管理，全力保障市民夏季用水。
　　水廠是保障用水安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年入夏以來，市水務(wù)集團(tuán)所屬的先覺廟、封江、紅旗三座水廠通過強(qiáng)化原水管理、優(yōu)化制水工藝、精準(zhǔn)調(diào)控機(jī)組運(yùn)行等措施，為應(yīng)對夏季用水高峰提供堅強(qiáng)支撐。
　　各水廠提前對設(shè)備進(jìn)行全面檢查維護(hù)，針對夏季原水易受藻類、暴雨影響的特點(diǎn)，加強(qiáng)取水口至水廠原水管線巡查力度，并在取水口安排專人駐守管理，每日觀察水庫水位及水質(zhì)變化，有針對性地采取措施。根據(jù)集團(tuán)調(diào)度指令，通過動態(tài)調(diào)整水泵機(jī)組運(yùn)行，應(yīng)對水量峰值挑戰(zhàn)。
　　在隨州國投集團(tuán)指導(dǎo)下，今年夏季，市水務(wù)集團(tuán)還加大了水質(zhì)檢測頻率，保障出廠水和管網(wǎng)水質(zhì)量。開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，將水質(zhì)檢測車開進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)，為市民科普用水、節(jié)水小知識，并且免費(fèi)提供水質(zhì)檢測，增進(jìn)廣大市民對水質(zhì)安全的了解。
　　市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司負(fù)責(zé)人介紹：“從7月份開始隨州城區(qū)供水量明顯提升，8月27日，日供水量刷新歷史峰值達(dá)到19.88萬噸。目前日供水量穩(wěn)定在18.83萬噸左右。”
　?以“智”促“治”
　?精準(zhǔn)預(yù)警除隱患
　　管網(wǎng)壓力波動、用水異常信號以秒級速度匯聚云端；泵站內(nèi)，流量計與水質(zhì)監(jiān)測儀如同永不疲倦的“質(zhì)檢員”，24小時緊盯濁度余氯指標(biāo)。市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司調(diào)度中心“隨州市供水安全風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)”平臺大屏幕上閃動的數(shù)字，彰顯出城市“水脈”的實時律動。
　　在這里，水廠、管網(wǎng)、泵站等設(shè)施分布一目了然，水廠、管網(wǎng)運(yùn)行，以及水壓、水質(zhì)實時在線監(jiān)測，以秒級速度監(jiān)測管網(wǎng)壓力變化、排查故障隱患、捕捉用水異常，構(gòu)建起堅實的“數(shù)字防線”。
　　今年以來，市水務(wù)集團(tuán)積極貫徹落實中央城市工作會議精神要求，以服務(wù)為創(chuàng)新內(nèi)核，聚力構(gòu)筑民生服務(wù)新范式，全面加速“智慧水務(wù)”建設(shè)進(jìn)程，守護(hù)好城市供水“生命線”。“隨州市供水安全風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)”平臺猶如功能強(qiáng)大的“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，通過在水廠、泵站等關(guān)鍵部位安裝智能網(wǎng)聯(lián)設(shè)備，借助深度的數(shù)據(jù)挖掘、智能分析與可視化呈現(xiàn)技術(shù)，實現(xiàn)了從水源、水廠、管網(wǎng)到二次供水乃至用戶終端的全鏈條精細(xì)化管理，為城市水資源的科學(xué)調(diào)度和高效利用提供了堅實有力的決策支撐。
　　“比如在關(guān)鍵泵站，流量計與水質(zhì)監(jiān)測儀24小時運(yùn)行，如同‘智慧眼’與‘質(zhì)檢員’，確保設(shè)備運(yùn)行無死角、水質(zhì)達(dá)標(biāo)無隱患。”市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司負(fù)責(zé)人介紹。
　　居民小區(qū)“最后一公里”的供水安全，關(guān)系到千家萬戶的日常生活。當(dāng)前，隨州中心城區(qū)正加快推進(jìn)居民小區(qū)二次供水管網(wǎng)改造和泵房智能化升級，加裝水質(zhì)在線監(jiān)測設(shè)備，24小時不間斷監(jiān)測二次供水水質(zhì)的細(xì)微變化。一旦指標(biāo)異常波動，系統(tǒng)會即刻觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，為水務(wù)人員提供精準(zhǔn)的故障定位坐標(biāo)，助力其快速處置隱患。
　　同時，市水務(wù)集團(tuán)還在積極推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化項目，讓更多農(nóng)村群眾喝上安全、放心優(yōu)質(zhì)水。7月中旬，該集團(tuán)戰(zhàn)高溫、斗酷暑，快速解決了曾都區(qū)何店鎮(zhèn)浪河村8組村民用水難題。
　　網(wǎng)格化管理
　　快速響應(yīng)優(yōu)服務(wù)
　　“市水務(wù)集團(tuán)網(wǎng)格員第一時間上門，為我們解決了水壓小的問題，為他們的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)點(diǎn)贊！”日前，隨城千千水岸小區(qū)居民王先生通過電話，對市水務(wù)集團(tuán)網(wǎng)格員表示感謝。
　　不久前，在市水務(wù)集團(tuán)組織開展的“水保姆進(jìn)小區(qū)”活動中，王先生反映家中水壓小，影響日常生活。市水務(wù)集團(tuán)網(wǎng)格員迅速響應(yīng)，對用戶家中的管道進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)用戶家的水龍頭內(nèi)部有雜質(zhì)堵塞，同時部分管道存在輕微銹蝕和縮徑的情況，導(dǎo)致水流不暢。工作人員當(dāng)即對水龍頭進(jìn)行了清洗，并詳細(xì)講解了日常維護(hù)注意事項。
　　這樣的“閃電服務(wù)”源于市水務(wù)集團(tuán)今夏升級的“網(wǎng)格化+”體系——將隨州城區(qū)調(diào)整劃分為40個“網(wǎng)格服務(wù)圈”，覆蓋511個居民小區(qū)。網(wǎng)格員信息及職責(zé)上墻公示，建立“網(wǎng)格吹哨、部門聯(lián)動”機(jī)制，用戶問題平均響應(yīng)時間從2小時縮短至30分鐘內(nèi)，工單辦結(jié)效率提升40%，滿意度攀升至98.5%。
　　今年上半年，市水務(wù)集團(tuán)累計開展“水保姆 潤萬家”活動47場，覆蓋54個小區(qū)，現(xiàn)場解答市民水質(zhì)、水壓等問題500余個，發(fā)放宣傳資料逾3.5萬份。
　　堅持防患于未然。市水務(wù)集團(tuán)運(yùn)維中心組建“6+2”管網(wǎng)巡檢隊伍，每日巡視至少10公里，對威脅主管網(wǎng)的工地重點(diǎn)蹲守，有效降低施工損壞風(fēng)險。面對紅旗水廠投產(chǎn)后城區(qū)管網(wǎng)壓力普遍升高的新情況，專業(yè)測漏團(tuán)隊晝夜奮戰(zhàn)，截至目前，已精準(zhǔn)定位漏點(diǎn)105處，累計節(jié)約漏損水量30余萬立方米。搶修隊伍24小時待命，建立“30分鐘響應(yīng)圈”，保障城市“水脈”暢通。
　　從水廠、泵站的精準(zhǔn)運(yùn)行，到智慧水務(wù)的秒級預(yù)警，再到網(wǎng)格員的貼心服務(wù)，剛剛過去的這個夏日，隨州供水人以匠心為矛、以科技為盾，全力迎戰(zhàn)高溫“烤”驗，在酷暑中守護(hù)著城市血脈的澎湃律動，為市民清涼度夏和城市高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“水動力”。
　　市水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，供水服務(wù)優(yōu)無止境，將堅持管網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)化服務(wù)兩手抓，有序推進(jìn)中心城區(qū)供水管網(wǎng)改造更新和二次供水設(shè)施改造，推動供水管道向農(nóng)村地區(qū)延伸，不斷提升日常運(yùn)行維護(hù)水平，以優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)潤澤市民群眾美好生活。