“不用跑遠(yuǎn)路，在村委會(huì)幾分鐘就可以辦好三代社?？?，還順便學(xué)會(huì)了新社?？ǖ墓δ芎褪褂梅椒?，農(nóng)商行的服務(wù)真是太貼心了!”剛拿到激活成功的第三代社?？?，廣水市馬坪鎮(zhèn)黃金畈村村民王大爺臉上樂(lè)開(kāi)了花。
???為解決農(nóng)村群眾尤其是老年群體辦卡“多跑路”的難題，廣水農(nóng)商行馬坪支行組建流動(dòng)金融服務(wù)小分隊(duì)，攜便攜式設(shè)備深入轄區(qū)村組，將“銀行柜臺(tái)”搬到村民家門(mén)口，集中開(kāi)展第三代社?？ㄩ_(kāi)立與激活服務(wù)。
???服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員分工明確、默契配合，有的耐心指導(dǎo)村民填寫(xiě)申請(qǐng)表，有的細(xì)致采集人像信息，有的熟練操作移動(dòng)終端辦理業(yè)務(wù)。他們用通俗易懂的鄉(xiāng)音，把社?？ň歪t(yī)購(gòu)藥、養(yǎng)老金領(lǐng)取、存取款等專業(yè)功能轉(zhuǎn)化為“家常話”，讓村民一聽(tīng)就懂。面對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人，工作人員更是俯身手把手教學(xué)，細(xì)致演示密碼設(shè)置、余額查詢等操作步驟，徹底消除老人們對(duì)新卡片的陌生感和使用顧慮。
??“多虧你們上門(mén)服務(wù)，不然我這腿腳真沒(méi)法去鎮(zhèn)上辦卡!”家住偏遠(yuǎn)村組的李奶奶，在工作人員的全程協(xié)助下順利完成社?？せ?，緊緊握著他們的手連連道謝。針對(duì)高齡老人、殘疾人等行動(dòng)不便特殊群體，小分隊(duì)更是提前摸排需求、建立臺(tái)賬，實(shí)行“一對(duì)一”上門(mén)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦成事。服務(wù)過(guò)程中，工作人員還向村民同步普及反詐常識(shí)、存款保險(xiǎn)政策及社保卡用卡安全要點(diǎn)，用專業(yè)講解為村民守護(hù)好“錢(qián)袋子”。
???不到一周時(shí)間，馬坪支行已深入6個(gè)村組開(kāi)展集中辦理三代社?？I(yíng)銷服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)成功辦理并激活社?？?00余戶，預(yù)約收集資料200多份。截至目前，馬坪支行已完成新增和換發(fā)三代社?？ü灿?jì)2284戶，完成目標(biāo)任務(wù)的95.77%。