日前，隨州高新區新城大自然小區業主嚴某期盼5年之久的地下車位不動產權證拿到手，壓在心頭的石頭終于落地，對辦理結果連連稱贊。
　　新城大自然小區2019年建成交付，房屋不動產分證可正常辦理，但地下車位始終無法辦證，小區業主對此頗有怨言。2025年11月，新城大自然小區業主通過陽光信訪反映小區地下車位無法辦理不動產權證，市政府高度重視，將其列入市長下訪接訪事項。市住房和城市更新局與市信訪局、市自然資源和城鄉建設局、市稅務局等部門協同“作戰”，打通了車位辦證堵點難點，僅用一個月時間，成功為業主辦理地下車位不動產權證。
　　歷史欠賬
　　政策變遷下的“辦證難”
　　新城大自然項目開發建設時間較早，受當時政策影響，地下車位未納入產權辦理范疇，均未辦理不動產權證。隨著現行政策完善，新建住宅小區地下車位具備產權辦理條件，新城大自然小區業主們也盼著能給自家車位辦個“身份證”，但因該項目開發企業早已不再從事開發項目，開發資質也已過期，且企業經營困難，無法配合辦理后續手續。導致業主雖然持有車位，卻遲遲無法取得合法產權，成為一塊“心病”。
　　主動作為
　　精準破解辦證堵點
　　為妥善化解矛盾，保障業主合法權益，市住房和城市更新局成立工作專班，按照“實事求是、依法依規、民生優先”原則，梳理項目歷史檔案、核查企業現狀、厘清問題癥結，針對開發資質過期、辦證流程缺失等核心難題，“一項一策”，制定了“補辦開發資質—辦理現售許可—補充網簽備案—辦理不動產證”全流程解決方案，明確各環節時間節點、責任分工，全程掛圖作戰、跟蹤督辦。
　　用心服務
　　打通辦證“最后一公里”
　　對于開發企業資質過期這一關鍵堵點，市住房和城市更新局沒有簡單說“不行”，而是主動想辦法“怎么能行”。考慮到企業經營困難，該局安排專人全程“一對一”幫扶指導，開通審批綠色通道，協助企業完善資質補辦材料，高效幫助企業依法依規重新取得了房地產開發資質；同步加快地下車庫現售核查審批，嚴格核驗項目規劃、竣工驗收等資料，依法辦理地下車庫現售許可證，補齊辦證關鍵手續；針對項目早期未網簽備案問題，簡化補備案流程，快速完成車位交易信息錄入，為不動產登記順利頒證掃清了全部障礙。
　　一本產權證，承載的是群眾的切身利益，彰顯的是政務服務的溫度與力度。市住房和城市更新局將以此次問題化解為契機，持續聚焦房地產領域歷史遺留問題，按照“以訪促治，同類同解”原則，全面排查梳理同類民生訴求，建立臺賬、分類施策、逐項化解，不斷優化政務服務流程，強化部門協同聯動，以更實舉措、更優作風辦好每一件民生實事，全力解決群眾煩心事、揪心事，切實維護房地產市場平穩健康發展，切實提升群眾居住滿意度和獲得感。