近日，市人社局開展2022年重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目包保服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。完善臺(tái)賬管理、跟蹤督查、銷號(hào)管理工作機(jī)制，共收集問題、需求、建議共計(jì)70條，目前共為企業(yè)解決用工4084人、專技和職業(yè)能力提升問題18件、工傷和保險(xiǎn)問題7件、勞動(dòng)關(guān)系問題3件、勞動(dòng)爭議仲裁問題3件，企業(yè)訴求回復(fù)率100％，企業(yè)訴求解決率92％。

精心組織。市人社局成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的惠企服務(wù)專班，抽調(diào)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室負(fù)責(zé)人、局屬二級(jí)單位和各縣市區(qū)干部共89人，組成企業(yè)包保服務(wù)工作專班和5個(gè)分類幫扶工作專班，對(duì)50家重點(diǎn)企業(yè)、6個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“一企一策”精準(zhǔn)幫扶包保服務(wù)。

精準(zhǔn)對(duì)接。包保領(lǐng)導(dǎo)、包保專員深入企業(yè)送政策、送服務(wù)，開展實(shí)地調(diào)研，共收集企業(yè)提出的問題、需求、建議共計(jì)70條，其中缺工引才留才33條、專技8條、職業(yè)能力建設(shè)10條、工傷6條、養(yǎng)老保險(xiǎn)1條、勞動(dòng)關(guān)系3條、仲裁3條、人社政策培訓(xùn)6條。

精準(zhǔn)施策。對(duì)收集的企業(yè)問題、需求、建議，市人社局黨組書記、局長黃蘋同志主持召開包保企業(yè)工作會(huì)逐一會(huì)商，對(duì)每個(gè)企業(yè)“開處方”，擬定“一企一策”。對(duì)于齊星公司、湖北正大、東風(fēng)隨專、三環(huán)鑄造等企業(yè)提出的工傷、社保、勞動(dòng)關(guān)系、仲裁方面的個(gè)性問題，立即解決銷號(hào)；對(duì)齊星公司、茂盛生物、大洋塑膠、金龍新材料、重汽華威等企業(yè)提出的職稱評(píng)定、職業(yè)技能培訓(xùn)、人社政策培訓(xùn)等問題，與企業(yè)約定，待時(shí)機(jī)成熟后立時(shí)解決銷號(hào)；對(duì)于缺工引才留才等常態(tài)化存在的問題，加強(qiáng)跟蹤，進(jìn)一步開展全方位招聘引才活動(dòng)，促進(jìn)人崗精準(zhǔn)對(duì)接。同時(shí)探索就業(yè)群體參與積極性不高、信息發(fā)布不暢通等難題，創(chuàng)新舉措，用更高效的、更有溫度的舉措去解決“引才難、留才難、育才難”問題。

精細(xì)服務(wù)。一是服務(wù)更貼心，發(fā)放《致全市用工企業(yè)的一封信》《專員服務(wù)卡》，為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。疫情期間，為企業(yè)協(xié)調(diào)辦理37張《通行證》，讓企業(yè)感受到溫暖的“23℃人社服務(wù)”。二是服務(wù)更高效，進(jìn)一步推進(jìn)人社服務(wù)快辦行動(dòng)，實(shí)行關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”，一般事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、高頻事項(xiàng)“提速辦”，所有事項(xiàng)“簡便辦”，　持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。三是服務(wù)更長效。將包保企業(yè)調(diào)研作為一項(xiàng)長期性工作來開展，隨時(shí)跟進(jìn)問題，長效服務(wù)不打烊。

（謝琳）